Visszatérítési szabályzat

Return policy summary: Return window: 30 days from delivery. Items must be unused, undamaged, complete with all accessories and, where possible, in the original packaging. Custom, personalized, perishable, opened hygiene items, hazardous materials and gift cards are excluded. Customers pay return shipping for change-of-mind returns; awmuru.shop pays reasonable return costs for damaged, defective or incorrect items. Contact us before returning an item to receive the return address. Approved refunds are issued to the original payment method within 5–10 business days after inspection.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Az awmuru.shop vásárlói a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérhetnek visszaküldést.

Visszaküldési feltételek

A terméknek az átvételkori állapotban, használatlanul, minden tartozékával és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell lennie.
A vásárlást igazoló rendelési számot vagy bizonylatot meg kell adni.
A visszaküldést előzetesen jóvá kell hagynunk. Előzetes engedély nélkül visszaküldött csomagot nem tudunk elfogadni.

Visszaküldés indítása

Írjon a gaugeenglishds6dmpa@gmail.com címre a rendelési számmal, a visszaküldés okával és – sérülés vagy hibás termék esetén – fényképekkel. A jóváhagyás után elküldjük a visszaküldési címet és a csomagolási utasításokat. Kérjük, ne küldjön csomagot előzetes jóváhagyás nélkül.

Visszaküldés költsége

Meggondolásból történő visszaküldés esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, az awmuru.shop viseli az indokolt visszaküldési költséget.

Sérült, hibás vagy téves termék

Kérjük, az átvétel után mielőbb ellenőrizze a csomagot. Sérülés, gyártási hiba vagy téves termék esetén lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk az esetet és díjmentes cserét vagy visszatérítést biztosíthassunk.

Kivételek

Nem küldhetők vissza az egyedileg készített vagy személyre szabott termékek, a gyorsan romló áruk, a személyes használatú vagy higiéniai termékek felbontás után, a veszélyes anyagok, valamint az ajándékkártyák. Akciós termékekre ugyanaz a 30 napos szabály vonatkozik, kivéve, ha a termékoldalon egyértelműen más feltétel szerepel. Kérdés esetén vásárlás előtt írjon nekünk.

Csere

A leggyorsabb megoldás, ha jóváhagyott visszaküldés után új rendelést ad le. Hibás vagy téves termék esetén közvetlen cserét is biztosíthatunk.

14 napos elállási jog az Európai Unióban

Ha a rendelést az Európai Unióba szállítjuk, a fogyasztót a kézhezvételtől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog is megilleti. A terméknek ebben az esetben is használatlannak, tartozékaival együtt visszaküldhető állapotban kell lennie. Ez a jog nem érinti a jelen szabályzat szerinti 30 napos visszaküldési lehetőséget.